Rapport • Board Game Arena

Alle rapporten

Altered rapporten

#150989: "Pairing with Equinox website has expired or is faulty, please pair it again."

worksforme: De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren

Waarover gaat dit rapport?

Altered #606743963

Wat is er gebeurd? Selecteer uit het onderstaande

Op een gegeven moment kon ik geen toegang krijgen tot de spelinterface

Wat is er gebeurd? Selecteer uit het onderstaande

Op een gegeven moment kon ik geen toegang krijgen tot de spelinterface

Controleer of er al een rapport is over hetzelfde onderwerp

Zo ja, gelieve dan voor dit rapport te STEMMEN. Rapporten met de meeste stemmen krijgen VOORRANG!

#	Status	Votes	Game	Type	Title	Last update

Gedetailleerde beschrijving

Rapportgeschiedenis

27 Dec 2024 05:22 • TopDeckTCG • Bug is nog niet gereproduceerd door de ontwikkelaars:

F5 did not
Every time I join a game for Altered TCG I get same error

Image Link:
imgur.com/a/34dfcBq

1 Jan 2025 21:25 • Naacre • Bug is nog niet gereproduceerd door de ontwikkelaars:

I have the same error !
Any news ?

12 Jan 2025 18:28 • ChesseTheWasp • Bug is nog niet gereproduceerd door de ontwikkelaars:

happens a lot y es

14 Jan 2025 22:20 • vincentt • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

did you try to unlink and relink?

15 Jan 2025 12:09 • Alkazar95 • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

i have always this error, can't load my deck imgur.com/a/x0hthcK

17 Jan 2025 02:51 • ukimi367 • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

This has happened to me three times over the past three days (every time I tried to use a custom deck). I get the same error message reported by the other players. The first two times happened when I joined a table that someone else set up. This time, I set up a game with custom decks enabled, and I got the same error.

I am using the a Chrome browser on an OpenSUSE Linux operating system.

I also tried setting up a game from my Apple iPad, as well as accepting a game from the iPad. Each time I got the same error.

F5 did NOT solve the problem, nor did hitting retry several times. I also made sure that I was logged into my account on altered.gg.

17 Jan 2025 02:55 • ukimi367 • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

I also verified that on the BGA Altered game page, it shows I am linked to altered.gg and that the connection is OK.

17 Jan 2025 10:44 • vincentt • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

@ukimi367, did you try to unpair and pair again the account?

17 Jan 2025 21:51 • ukimi367 • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

@vincentt - Thanks for the advice! That seemed to work! I would encourage anyone else with the same problem to try the fix suggested by @vincentt.

4 Feb 2025 15:06 • Koblenz973 • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

Dès le début, je ne pouvais pas accéder à mes decks personnels. Et cela se reproduit en ce moment

5 Feb 2025 20:45 • MOhli • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

Same error

10 Feb 2025 22:54 • Carclin • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

Impossible de sélectionner un deck, réassocier le compte n'a pas fonctionné à temps, le délais m'a fait quitter la partie j'ai donc reçu une pénalité...

11 Feb 2025 04:06 • noxeor • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

This is happening to me and I am not able to unpair my account; it just hangs.

12 Feb 2025 01:11 • noxeor • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

Any help on this????

When a game starts, I choose “custom deck” and I get the message “ Pairing with Equinox website has expired or is faulty, please pair it again.”

Some people have said they were able to “unpair” and pair again and it works.

Assuming I understand what is meant by “unpair”, this is also not working for me.

If I go to my account settings, Linked Services, and next to Altered click the red “Revoke Access” button and it just shows “…” and never does anything.

Is there support for this?

The only reason I pay for BGA is to play Altered and I can’t play it…

12 Feb 2025 03:46 • noxeor • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

I fixed mine. Hopefully this helps others.

I play on iPad. Safari by default automatically blocks pop-ups. On BGA, attempt to unlink your Altered account, it needs to be able to open a pop up, so you need to go into Safari Settings and allow popups, at least temporarily.

12 Feb 2025 09:17 • vincentt • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

@noxeor, can you please contact BGA support so they can investigate (as it's outside of game jurisdiction, it must be processed byt hem)

12 Feb 2025 14:14 • AlexBOZON • De ontwikkelaars vragen meer informatie om deze bug te reproduceren:

J'ai essayer de faire plusieurs parties et le problème est récurent, impossible de sélectionner mes decks personnalisés.

J'ai rafraichi la page, je me suis déconnecté et reconnecté, rien n'y fait toujours ce même message d'erreur.

C'est d'autant plus frustrant que à cause de ce bug cela entache notre réputation sur le jeu et ça ne donne pas envie de continuer à jouer sur bga à Altered si la solution n'est pas trouvée rapidement malheureusement :/

12 Feb 2025 14:27 • Tisaac • De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren:

Please read the previous answers : as advised by the message, you need to unpair and pair your account again.
To unpair, you have to go to your account settings / linked services / revoke access. Make sure to not have POP UP disabled.

Please post here again ONLY IF this does NOT solve the issue.

22 Mar 2025 16:50 • Araby71 • De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren:

Unexpected error: API ERROR#Pairing with Equinox website has expired or is faulty, please pair it again.# (reference: GS12 22/03 16:46:50)

This is the error message I keep getting. I have logged out and logged back in and it still happens.

What else can I try?

I still can't play the game.

27 Apr 2025 14:06 • Potton • De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren:

Pairing with Equinox website has expired or is faulty, please pair it again.# (reference: GS17 27/04 14:05:58)

It's the same for me...

27 Apr 2025 18:11 • Tisaac • De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren:

Sae answer : Please read the previous answers : as advised by the message, you need to unpair and pair your account again.
To unpair, you have to go to your account settings / linked services / revoke access. Make sure to not have POP UP disabled.

Please post here again ONLY IF this does NOT solve the issue.

21 Jun 2025 07:18 • syrak01 • De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren:

No me permite cargar los mazos personalizados y pulsar f5 no resuelve nada (error GS17), aparece cada vez que intento jugar.

28 Jul 2025 16:15 • SUD - Ombrax • De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren:

Erreur inattendue : API ERROR#Pairing with Equinox website has expired or is faulty, please pair it again.# (reference: GS16 28/07 16:09:50)
i have this probleme and i can t play
please fixe that

20 Oct 2025 12:15 • Toxictonic • De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren:

How can I fix this error? I cannot play anymore because of this error

1 Nov 2025 03:51 • godefv • De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren:

I have this issue as well all the time now (#754062036). How can I unpair and pair again my account ?

27 Nov 2025 03:08 • Florivo • De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren:

Since I have unpaired my BGA account in order to play custom decks, I get this message " Oops! It appears your account has undergone some kind of alteration, several accounts are logged in at the same time. You can sever the access of these multiple BGA accounts from your Altered account parameters. " and I cannot pair it again.... Is there any way to fix this issue ?

28 Nov 2025 10:03 • Noirhime • De ontwikkelaars hebben deze bug niet kunnen reproduceren:

Florivo, in this case, you need to write to BGA Support : boardgamearena.com/support

Dit rapport aanvullen

Gelieve hier alle informatie toe te voegen die relevant is om deze bug te reproduceren of jouw suggestie te begrijpen:

Andere tafel ID / zet ID
Loste F5 het probleem op?
Kwam het probleem meerdere keren voor? Altijd? Willekeurig?
Als je een screenshot van deze bug hebt (aan te raden), kun je een afbeeldingshostingsdienst naar keuze gebruiken (bijvoorbeeld snipboard.io) om deze te uploaden en hier de link te plakken.

Annuleer Werk rapport bij

#150989: "Pairing with Equinox website has expired or is faulty, please pair it again."

Waarover gaat dit rapport?

Wat is er gebeurd? Selecteer uit het onderstaande

Wat is er gebeurd? Selecteer uit het onderstaande

Controleer of er al een rapport is over hetzelfde onderwerp

Gedetailleerde beschrijving

Rapportgeschiedenis

Dit rapport aanvullen

Wijzig rapportstatus naar:

Help

Draag bij

Navigeren

Volg ons