#100989: "E-mail notification not working"
Waarover gaat dit rapport?
Wat is er gebeurd? Selecteer uit het onderstaande
Wat is er gebeurd? Selecteer uit het onderstaande
Controleer of er al een rapport is over hetzelfde onderwerp
Zo ja, gelieve dan voor dit rapport te STEMMEN. Rapporten met de meeste stemmen krijgen VOORRANG!
| # | Status | Votes | Game | Type | Title | Last update |
|---|
Gedetailleerde beschrijving
-
• Kopieer en plak alsjeblieft de foutboodschap die je op je scherm ziet, indien van toepassing.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
-
• Leg uit wat je wilde doen, wat je deed en wat er gebeurde
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Welke browser gebruik je?
Google Chrome v117
-
• Kopieer en plak alsjeblieft de tekst die in het Engels wordt getoond in plaats van in jouw taal. Als je een screenshot van deze bug hebt (aan te raden), kun je een afbeeldingshostingsdienst naar keuze gebruiken (bijvoorbeeld snipboard.io) om deze te uploaden en hier de link te plakken. Is deze tekst beschikbaar in het vertaalsysteem? Zo ja, is deze meer dan 24 uur geleden vertaald?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Welke browser gebruik je?
Google Chrome v117
-
• Gelieve jouw suggestie precies en beknopt uit te leggen zodat het zo makkelijk mogelijk is om te begrijpen wat je bedoelt.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Welke browser gebruik je?
Google Chrome v117
-
• Wat stond op het scherm toen je geblokkeerd was (Leeg scherm? Een deel van de spelinterface? Foutboodschap?)
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Welke browser gebruik je?
Google Chrome v117
-
• Met welk onderdeel van de regels is geen rekening gehouden bij de BGA-versie?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
-
• Is de inbreuk op de spelregels zichtbaar in de spelherhaling? Indien ja, bij welk zetnummer?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Welke browser gebruik je?
Google Chrome v117
-
• Welke spelactie wilde je uitvoeren?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
-
• Wat probeerde je te doen om deze spelactie te laten optreden?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
-
• Wat gebeurde er toen je dit probeerde te doen (foutboodschap, melding op de statusbalk van het spel, ...)?
• Welke browser gebruik je?
Google Chrome v117
-
• In welke fase van het spel deed het probleem zich voor (wat was de huidige spelinstructie)?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
-
• Wat gebeurde toen je deze spelactie probeerde (foutboodschap, melding op de statusbalk van het spel, ...)?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Welke browser gebruik je?
Google Chrome v117
-
• Beschrijf alsjeblieft het probleem met de beeldweergave. Als je een screenshot van deze bug hebt (aan te raden), kun je een afbeeldingshostingsdienst naar keuze gebruiken (bijvoorbeeld snipboard.io) om deze te uploaden en hier de link te plakken.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Welke browser gebruik je?
Google Chrome v117
-
• Kopieer en plak alsjeblieft de tekst die in het Engels wordt getoond in plaats van in jouw taal. Als je een screenshot van deze bug hebt (aan te raden), kun je een afbeeldingshostingsdienst naar keuze gebruiken (bijvoorbeeld snipboard.io) om deze te uploaden en hier de link te plakken. Is deze tekst beschikbaar in het vertaalsysteem? Zo ja, is deze meer dan 24 uur geleden vertaald?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Welke browser gebruik je?
Google Chrome v117
-
• Gelieve jouw suggestie precies en beknopt uit te leggen zodat het zo makkelijk mogelijk is om te begrijpen wat je bedoelt.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Welke browser gebruik je?
Google Chrome v117
Rapportgeschiedenis
I have been to the settings, modified one settings and saved, but that does not change.
I did get the automatic renewal notice for my subscription in mid-October, but I haven't received anything since then.
As the op states, it is inconsistent in its reliability and as a paying premium user that's a bit disappointing.
We have checked spam. The messages either do not get sent or are undelivered. We all use Gmail if that helps.
The notifications I do receive all pass SPF and DKIM so unlikely that's the issue.
I noticed emails come from a 4 year old release of PHPMailer (5.2.28) so that might be worth looking at.
Depending on your logging you could audit your system for players that took a turn after the interval at which they should be sent a notification, but no notification is logged?
I'll hazard a guess that it's an overburdened system that can't keep up with the number of email jobs and to avoid an ever increasing queue, jobs are dropped if the user takes their turn before the job is actioned.
Happy to provide any information that can help.
Dit rapport aanvullen
- Andere tafel ID / zet ID
- Loste F5 het probleem op?
- Kwam het probleem meerdere keren voor? Altijd? Willekeurig?
- Als je een screenshot van deze bug hebt (aan te raden), kun je een afbeeldingshostingsdienst naar keuze gebruiken (bijvoorbeeld snipboard.io) om deze te uploaden en hier de link te plakken.
